聖塔克拉拉縣網路隱私政策

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1. 簡介

要點：聖塔克拉拉縣政府（以下簡稱「聖縣」 或「縣府」）對您的個人隱私極其重視，在您造訪聖縣各單位網站時也不例外。

感謝您造訪聖縣各單位網站，並閱讀此《隱私政策》（簡稱《政策》）。在《政策》的敘述中，「聖縣網站」包括以下幾種類型：
•    SantaClaraCounty.gov 網域上的網頁（即：[部門名稱]. SantaClaraCounty.gov）；
•    sccgov.org網域上的網頁（即：[部門名稱].sccgov.org）；
•    scvh.org網域上的網頁（即：[部門名稱].scvh.org）；以及
•    valleyhealthplan.org網域上的網頁。

這份《政策》闡述下列內容：
•    我們蒐集的資訊
•    您自願同意與我們分享哪些資訊
•    我們蒐集此資訊的原因
•    我們如何分享與披露您的資訊

2. 我們蒐集的/您分享的資訊

2.1 我們蒐集的資訊
要點：我們蒐集幾種類別的資訊，包括互聯網協議 (IP) 位址、造訪日期與時間，以及您在造訪聖縣網站時瀏覽哪些網頁。

網站資料分析公司可能會使用上述資訊（通常是彙總資訊），用以判斷哪些網頁的流量最多或最少等。

當您進入縣府網站時，我們會蒐集下列幾種類別的資訊：
•    您的互聯網協議 (IP) 位址（一組獨特的數字和/或字母，通常用於識別上網造訪我們網站的設備在網際網路中的位置）
•    轉介地址（如果有）（這顯示您用於訪問縣府網站的網站位址）
•    您使用的顯示器尺寸與解析度，以及您使用的瀏覽器開啟的視窗大小
•    您造訪縣府網站時所使用的瀏覽器種類（例如：Firefox, Edge, Chrome）
•    您造訪縣府網站時所使用的作業系統（例如：Windows, MacOS, Unix）
•    您的 IP 位址的來源城市
•    您造訪的日期和時間，以及您在縣府網站上瀏覽的總時間
•    您在每個網頁上瀏覽的時間以及造訪這些網頁的順序
•    您按下的內部連結

我們將上述資訊提供給網站分析公司。網站分析公司會匯總資訊，並以便利於我們瞭解造訪縣府網站的人數、哪些網頁最受歡迎等資訊的形式呈現。至於聖塔克拉拉縣衛生保健系統HIPAA所涵蓋各實體部門（即聖谷醫療中心醫院和診所、O’Connor醫院、St. Louise 區域醫院、行為健康服務部、收押/受刑人健康服務部、聖谷健康計畫和公共衛生部的一部分部門）的IP 位址資訊，在與分析公司共享之前，會進行匿名處理。資訊共享包含在業務合作夥伴協議中。

2.1.1 資訊蒐集方法
要點：我們採用特定技術來蒐集與造訪縣府網站有關的資訊。其它第三方服務供應者也可能這樣做。

我們透過cookie和標籤等技術來取得2.1節所述之部分資訊。這些技術讓我們網站的功能得以發揮，並且讓我們瞭解您與縣府網站的互動情形。
對於聖塔克拉拉縣衛生保健系統所涵蓋各實體部門網站（如2.1節所述）之外的縣府網站，我們也採用第三方提供的工具或技術（例如YouTube），以在網站內嵌入一些內容。為達到功能上及資訊蒐集的目的，上述第三方技術提供者會自行設定cookie與類似技術。他們也可能設有自訂隱私、安全政策與服務條款，以及適用於其所提供的功能的輔助使用工具政策。關於第三方服務及其政策的詳情，請查閱他們的網站。

2.1.2 我們蒐集此資訊的原因
要點：我們透過此資訊來瞭解使用者與縣府網站的互動、維護網站功能性，並且改善使用者體驗。

我們蒐集第2.1節中所述的資訊，以瞭解用戶與縣府網站的互動情形，進而增進網站功能。例如，我們能透過cookie和類似技術得知到訪網站的人數、使用者是否返回以及返回的頻率，以及他們在頁面上搜尋的資訊。這有助於我們瞭解使用者搜尋哪些資料、哪些網頁最有用等，從而幫助我們改善縣府網站的使用者體驗。

2.2 您自願同意分享的資訊
要點：您可能會在填寫表格或支付縣府服務費用的過程中，自願分享其他類型的資訊。

當您造訪縣府網站，即代表您自願同意與我們分享某些資訊。例如，您在繳納地產稅時，可能會提供信用卡或銀行資料，或在預訂露營地時填寫您的姓名和聯絡方式；或為了訂閱電子報或其它通訊而分享您的姓名、電郵及地址。

2.2.1 資訊的類別
要點：此段闡述包括電郵地址、付款明細及其他資訊類別。

根據交易或是所申請的服務，您可能自願同意分享的資訊類別包括，但不限於：
•    您的電郵地址及電郵內容
•    財務資訊，如信用卡或銀行帳號（例如繳付縣府服務費用時）
•    社會服務的詳細資訊，像是查詢申請成為寄養父母的程序時所需的資料
•    公共安全資訊，如繳付停車罰單
•    其它透過線上表單蒐集的資訊

2.2.2 我們要求您分享此資訊的原因
要點：您提供的資訊能幫助我們更有效率地完成您的線上申請與作業。
您提供資訊是為了協助滿足您自身的需求，例如為了完成申請程序，或是將申請轉至相應的部門。

3. 我們如何處理您自願同意分享的資訊

3.1  一般原則
要點：一般原則是：除非有必要且經法律授權，否則縣府不會將您的資訊對外分享。

我們不會向第三方分享、出售或以其他方式，披露您在造訪縣府網站時自願同意共享的資訊，除非有必要且經法律授權，或是在您同意完成您所授權的交易的情況下，或提供您所申請的服務時。例如，我們可能會根據需要並在法律授權的情況下，在縣府部門和其他政府機構之間共享資訊，以便為您提供服務。

3.2 服務提供者
要點：我們可能會根據需要，將您的資訊分享給獲得授權的服務提供者，以便改善縣府網站，並為您提供服務。

我們聘請獲授權的服務提供商來改進縣府網站，並向您提供服務，包括網站分析（如上文第2.1節所述）和信用卡支付處理。為了確保服務提供商能夠妥善提供服務，我們可能會與他們共享與您造訪縣府網站有關的資訊。

3.3 公共記錄法
要點：透過縣府網站蒐集與分享的資訊，可能會在《加州公共記錄法》規定下，受到公共紀錄申請的限制。

《加州公共記錄法》（《政府法》7920.000項及所屬條款）的存在確保政府向大眾公開。公眾有權取得政府持有的記錄和資訊，除非受聯邦或州法律豁免，或屬於上述法律條款中的例外情況。除了豁免或例外情況之外，透過縣府網站蒐集和共享的資訊均可能向大眾開放。而其中一些豁免和例外有助於維護個人隱私。如果本隱私政策與《加州公共記錄法》或其他管轄資訊和記錄披露或保護的法律衝突的話，則以適用的法律為準。

3.4 資訊安全
要點：我們採用以NIST為基礎的網路安全標準來保護您的資訊。

我們採用國家標準與技術研究院 (NIST) 開發的安全控制和保護措施，以確保系統和數據的機密性、可用性和完整性得以維持不變。上述控制和保護措施，是縣府資訊安全辦公室根據現有法律或政策（例如與受保護的醫療資訊相關的規定）應用於縣府部門的控制和保護措施以外的補充措施。

4. 此政策不適用於非縣府網站

要點：若您從縣府網站連結至非縣府網站，則應以後者的隱私政策為準。

縣府網站內包含通往非縣府網站的連結。這些非縣府網站不受縣府管制，可能未遵守或不存在與縣府的隱私、安全或使用便利性的政策類似的規定。一旦您連到一個非縣府網站，您就受該網站的政策規範。若您有任何問題或疑慮，應聯繫該網站的經營者或管理者。詳情請參閱縣府的連結政策。

5.《政策》的更新

要點：這份《政策》可能會不定期更新。下表為過往變更的摘要紀錄。

《政策》可能會不定期更新。如有重大更動，我們會在下表中簡略列出更動之處，以便您對照上一版與最新版之不同。
 

版本	內容	狀態/註解
V1.0	聖塔克拉拉縣府網站資訊隱私政策的前一版	上次更新：2016年6月。
V2.0	已修訂與更新	2019年11月定稿（修訂重點為闡明資料蒐集方法以及改善文字可讀性）。
V3.0	已修訂與更新	2021年12月定稿（更新項目包括新的次級網域命名規則、資訊蒐集技術的明確用語，以及其它一般性的修訂）。
V4.0	已更新	2023年5月更新（更新《加州公共記錄法》引述條文）
V5.0	已修訂與更新	2023 年 7 月定稿（更新目的為進一步解釋次級網域的命名慣例，並澄清橫跨不同部門的縣府網站數據收集和使用的範圍和適用性）。
V6.0	已修訂與更新	2024 年 2 月定稿（更新以進一步釐清聖縣不同部門網站資料收集和使用的範圍和適用性）

6. 聯絡我們

要點：我們歡迎您提出疑問與反饋意見。

歡迎您提出任何有關此《政策》的問題或意見。請不吝致函我們的隱私辦公室：[email protected]。